Privacy Policy | Xenia Milano

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito xeniamilano.com è:

Xenia S.r.l.
Via Egidio Folli, 6 – 20134 Milano (MI), Italia
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Email: gestione@xeniamilano.com
Telefono: +39 02 8111 7577

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali è possibile scrivere all'indirizzo email sopra indicato, indicando nell'oggetto "Privacy – esercizio dei diritti".

Xenia S.r.l. non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti di cui all'art. 37 GDPR.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito xeniamilano.com e che interagiscono con i servizi ivi resi disponibili (form di contatto, richieste di consulenza, comunicazioni via email o telefono).

L'informativa non si applica ai siti web di terzi eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul sito. Il portale riservato agli ospiti raggiungibile all'indirizzo guest.xeniamilano.com e le piattaforme di prenotazione di terze parti (Airbnb, Booking.com e simili) sono soggetti a informative autonome.

Il trattamento dei dati dei proprietari nell'ambito del rapporto di mandato di gestione e dei dati degli ospiti degli immobili gestiti è oggetto di informative dedicate, consegnate rispettivamente al momento della sottoscrizione del contratto e al momento della prenotazione o del check-in.

3. Categorie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet: indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo, indirizzi URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto in risposta, codice di stato della risposta. Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito.

3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

Attraverso il form "Richiedi una consulenza gratuita" l'utente può comunicare: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, un eventuale messaggio libero e, facoltativamente, fotografie dell'immobile. Si invita l'utente a non inserire nel campo messaggio, né nelle fotografie caricate, dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR).

3.3 Candidature

L'invio di curriculum vitae all'indirizzo gestione@xeniamilano.com comporta il trattamento dei dati personali contenuti nel CV ai fini della valutazione del profilo professionale.

3.4 Dati di terzi comunicati dall'utente

Qualora l'utente comunichi dati personali riferiti a soggetti terzi (ad esempio comproprietari dell'immobile), è tenuto a garantire di essere legittimato a farlo e a informare preventivamente tali soggetti del contenuto della presente informativa.

4. Finalità del trattamento, basi giuridiche e conservazione

#	Finalità	Base giuridica	Conservazione
A	Riscontro alle richieste di informazioni e consulenza; valutazioni di rendimento	Misure precontrattuali – art. 6.1.b GDPR	24 mesi dall'ultimo contatto
B	Gestione del rapporto contrattuale e adempimenti connessi	Esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR	Durata contratto + 10 anni
C	Adempimento obblighi legali (fiscalità, CIN, tassa di soggiorno)	Obbligo legale – art. 6.1.c GDPR	Termini di legge applicabili
D	Sicurezza del sito e prevenzione abusi	Legittimo interesse – art. 6.1.f GDPR	12 mesi (log tecnici)
E	Accertamento o difesa di un diritto in sede giudiziaria	Legittimo interesse – art. 6.1.f GDPR	Durata del contenzioso
F	Valutazione candidature spontanee	Misure precontrattuali – art. 6.1.b GDPR	12 mesi dalla ricezione
G	Comunicazioni commerciali e newsletter	Consenso – art. 6.1.a GDPR, revocabile	Fino a revoca, max 24 mesi

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati obbligatori nel form (nome, cognome, email, telefono) è necessario per poter dare riscontro alla richiesta. Il conferimento degli altri dati (messaggio, fotografie) è facoltativo. Il consenso al trattamento per finalità di marketing (finalità G) è del tutto facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici secondo logiche correlate alle finalità indicate. Il titolare adotta misure ai sensi dell'art. 32 GDPR: cifratura HTTPS/TLS, controllo degli accessi basato su ruoli, autenticazione a più fattori sugli account aziendali, backup periodici, aggiornamento dei sistemi e istruzioni scritte al personale.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere resi accessibili a: personale autorizzato del titolare; fornitori di servizi tecnologici (fornitore di hosting Vercel Inc., posta elettronica, CRM, assistenza informatica); professionisti e consulenti (commercialista, consulente del lavoro, studi legali); fornitori operativi (imprese di pulizia, manutentori, assicurazioni); pubbliche autorità ove imposto dalla legge. I dati non sono ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori tecnologici hanno sede o utilizzano infrastrutture al di fuori dello SEE, in particolare negli USA. I trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate ai sensi del Capo V GDPR: decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) oppure Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. Copia delle garanzie adottate può essere richiesta a gestione@xeniamilano.com.

9. Processi decisionali automatizzati

Il titolare non adotta processi decisionali automatizzati, ivi compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR.

10. Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto, nei limiti e alle condizioni degli artt. 15-22 GDPR, di: accedere ai propri dati e ottenerne copia; ottenere la rettifica dei dati inesatti; ottenere la cancellazione ("diritto all'oblio"); ottenere la limitazione del trattamento; ricevere i propri dati in formato portabile; opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse; revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le richieste vanno indirizzate a gestione@xeniamilano.com. Il titolare risponde entro un mese dal ricevimento, prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità.

11. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – garante@gpdp.it – www.garanteprivacy.it).

12. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito xeniamilano.com utilizza esclusivamente cookie tecnici e necessari al corretto funzionamento del sito. Non vengono utilizzati cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario. La pagina Contatti incorpora Google Maps, che può installare cookie propri secondo la privacy policy di Google.

13. Minori

Il sito e i servizi offerti sono rivolti esclusivamente a soggetti maggiorenni. Il titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori di 18 anni. Qualora venisse rilevata la raccolta di dati di un minore, gli stessi saranno cancellati senza ritardo.

14. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.